BCP הוא תוכנית להמשכיות עסקית המבטיחה את יכולתו של עסק או ארגון להמשיך לפעול במהלך אירוע משבש ולאחריו. בין אם השיבוש נובע מאסונות טבע, טעויות אנוש, התקפות סייבר או נסיבות בלתי צפויות אחרות. כאשר התוכנית שהוגדרה מקצועית וטובה, היא תוכל להגן היטב על נכסי החברה, למזער את זמן ההשבתה ולשמור על פונקציות קריטיות. הנה כל הפרטים על BCP.
מרכיבים עסקיים בהערכת סיכוני המשכיות עסקית
הצעד הראשון ביצירת BCP הוא ביצוע הערכת סיכונים יסודית וניתוח ההשפעה העסקית של משברים שונים. צעד זה כרוך בזיהוי איומים פוטנציאליים על העסק. לדוגמא, התקפות סייבר או שיבושים בהעברת נתונים. בהתאם מתבצעת הערכה לגבי ההשפעה הפוטנציאלית על הפעילות והנזק הצפוי.
ניתוח מקיף כזה מסייע להגדיר סדרי עדיפויות של הפונקציות והתהליכים החשובים שיש לתחזק או לשחזר באופן מיידי לאחר שיבוש או השבתה.
בהתבסס על הערכת סיכונים, חברות חייבות לפתח אסטרטגיות התאוששות לשמירה ושיקום הפעילות העסקית. לשם כך נדרש שיתוף פעולה עם ייעוץ של חברת אבטחת מידע מנוסה שיודעת לזהות את הנכסים הפיזיים והדיגיטליים של העסק ולבדוק כמה זמן ניתן להשביתם מבלי לגרום לנזק בלתי הפיך לארגון.
יישום תוכנית המשכיות עסקית ובדיקתה
לאחר פיתוח אסטרטגיית ההתאוששות, השלב הבא הוא יישום התוכנית בחברה. שלב זה כולל הכשרת עובדים, הקמת צוותי תגובה לשעת חירום והבטחת כל המשאבים הדרושים במקום.
בדיקות שוטפות ותרגול באופן קבוע חשובים בהבטחת יעילות התוכנית וביצוע ההתאמות הדרושות. עבודה עם חברת אבטחה יכולה לסייע בביצוע תרגילים וסימולציות כדי לבחון את החוסן של BCP.
תוכנית תקשורת יעילה אף היא קריטית במהלך משבר. תהליך ההתאוששות צריך לכלול תוכנית מפורטת המתארת כיצד ליידע עובדים, לקוחות ובעלי עניין על המצב ועל הצעדים הננקטים בניהולו. תוכנית זו צריכה להבטיח הפצת מידע מדויק ובזמן כדי למנוע בלבול ולשמור על אמון העסק.
שיפור מתמיד
תכנון המשכיות עסקית אינו משימה חד פעמית, אלא דורש ניטור ושיפור מתמידים. סקירות ועדכונים שוטפים מבטיחים שהתוכנית תישאר רלוונטית ויעילה לנוכח איומים מתפתחים ושינויים עסקיים.
חשוב להשתמש במשוב מתרגילים, אירועים בפועל ושינויים בפעילות העסקית כדי לחדד ולשפר את ה-BCP.
מי זקוק לשירותי BCP?
תכנון המשכיות עסקית חיוני לארגונים ותעשיות שונות. יישום BCP מבטיח שהפעולות יוכלו להמשיך בצורה חלקה במהלך ואחרי השיבושים. להלן כמה דוגמאות מי יכול להפיק תועלת משירותים אלה:
- תאגידים ועסקים בגדלים שונים. ללא קשר לגודלם, עסקים יפיקו יתרונות משמעותיים מ-BCP חזק. שיבושים עלולים ליצור השפעה על ההכנסות, המוניטין והפעילות שלהם. השירותים מאפשרים למזער את זמן ההשבתה, להגן על נכסים ולהבטיח את ההמשכיות של תפקודים משמעותיים.
- משרדים ממשלתיים ומוניציפאליים. התוכנית מבטיחה שהשירותים החיוניים ימשיכו להתקיים גם במהלך אסונות ומקרי חירום, כולל את שירותי בריאות, בטיחות, תקשורת, תחבורה ועוד.
- שירותים פיננסיים. מוסדות כספיים חייבים לשמור על אמון ושלמות תפעולית. BCP מסייע בניהול סיכונים, הגנה על נתוני לקוחות והבטחת זמינותם של שירותים פיננסיים.
- ספקי שירותי בריאות, מרפאות ובתי חולים. מוסדות אלה קריטיים והם חייבים להמשיך לספק שירותי בריאות ולשמור על הבטיחות של מטופלים ואנשי צוות.
- תעשיות ייצור. גופים עלולים למצוא עצמם מול סיכונים כמו הפרעות בייצור, אתגרים תפעוליים וכשלי ספקים. BCP עוזר בזיהוי נקודות תורפה וביישום תוכניות ליצירת אפשרויות מיקור אחרות המבטיחות אספקה וייצור שותפים. ראוי לציין את הרגולציה האירופית החדשה NIS2 ששמה דגש על יכולת ההתמודדות עם אירועי סייבר בלקוחות מהותיים וקריטיים, בפרט בבתי חולים, מפעלים, נמלים ימיים ועוד.
תפקידן של חברות אבטחה
חברת אבטחה מידע ממלאת תפקיד חשוב ומהותי בתכנון ההמשכיות העסקית. מומחיותן בניהול סיכונים, הערכת איומים ופרוטוקולי אבטחה יכולה לשפר באופן משמעותי את יכולתה של החברה להתכונן לשיבושים ולהגיב להם.
לסיכום
תכנון המשכיות עסקית הוא עניין קריטי עבור כל ארגון ומטרתו להבטיח חוסן ויציבות תפעולית אל מול שיבושים. על ידי ביצוע הערכות סיכונים יסודיות, פיתוח אסטרטגיות התאוששות חזקות, יישום ובדיקה של התוכנית, שמירה על תקשורת ברורה מול כל הגורמים הרלבנטיים ושיפור מתמיד של התהליך, ניתן לשמור על רצף של פעילות עסקית גם נוכח משברים. שיתוף פעולה עם חברת אבטחה יכול לשפר עוד יותר את המאמצים הללו, ולספק את המומחיות והמשאבים הדרושים. בסביבה העסקית הבלתי צפויה של ימינו, BCP מתוכנן היטב הוא לא רק אופציה אלא הכרח לשמירה על הצלחה עסקית.
